الترتيب: خصائص طلب تقديم اتجاه أفضل في تخطيط القوى العاملة
ترتيب: خصائص أمر لتوفير أفضل توجيه في تخطيط القوى العاملة!
لقد كان هنري فايول هو أول من أدرك الحاجة إلى أمر كجزء من وظيفة المدير.
ورأى أنه يجب إعطاء الأوامر أو الأوامر من قبل المدير للإشارة بعبارات لا لبس فيها إلى ما يريد أن يفعله مرؤوسوه.
من أجل توفير اتجاه أفضل ، ينبغي أن يمتلك الأمر الخصائص التالية:
(1) ينبغي ذكر الأمر بكلمات بسيطة لا لبس فيها واضحة المعالم بحيث يمكن فهمها بسهولة من قبل المرؤوسين ؛
(2) الأمر معقول وقابل للتنفيذ بحيث يكون له تأثير جيد على معنويات المرؤوسين ؛
(3) ينبغي أن يكون الترتيب متوافقًا مع أهداف المؤسسة. بقدر الإمكان ، يجب ألا تتعارض أيضًا مع مصلحة المرؤوسين. يجب أن يحدد الأمر الوقت الذي يجب أن يتم فيه التنفيذ وإتمامه.
(4) يجب أن يكون الترتيب مكتوبًا ، إذا كان ذو طبيعة غير روتينية. بشكل عام ، تصدر الأوامر أو التعليمات إلى المرؤوسين شفهياً بسبب إيمان الرئيس الأعلى في المرؤوسين. ولكن ، في بعض الأحيان ، يصبح من الضروري إصدار أوامر مكتوبة. من المؤكد أن التعليمات المكتوبة ستحسن التواصل والتخطيط والذاكرة إلى جانب تأكيد التوحيد في الاتجاه.
فهي تتجنب التداخل وتشجع على فهم أفضل وتمكن المدير من إعطاء اتجاه مشترك لعدد من المرؤوسين في وقت واحد. إلى جانب ذلك ، سوف يفي بمتطلبات المرؤوسين الذين يترددون في قبول المسؤولية ما لم يتم تغطيتها بأمر محدد.
(5) ينبغي أن يكون الترتيب مقنعاً ومقبولاً حيثما أمكن ، وإذا وجد ضروريا ، ينبغي على المديرين أن يشرحوا سبب إعطاء أمر معين أو تعليمة بحيث يقدّر المرؤوس الحاجة إلى الأمر أو التعليمات ويتقدم بسرعة إلى الأمام تطبيق نفسه.
يجب أن يستدعي الأمر أو التعليمات التعاون وليس المقاومة من المرؤوسين. يمكن القيام بذلك عن طريق تقديم اقتراح بطريقة مقنعة. يصبح الأمر المقنع أكثر قوة من أمر صريح.
(6) يجب أن يكون الأمر متوافقا مع متطلبات الوضع. عندما يتناسب أمر ما مع متطلبات الوضع ، فإن المرؤوسين سوف يقبلونه بسهولة على أساس أنه أمر منطقي أو أمر يبرره الوضع بدلاً من القرار التعسفي لرئيسه.
(7) ينبغي أن يكون الأمر مختصرا ولكنه كامل.
(8) يمكن تحقيق الأمر داخل السلطة المعطاة للمرؤوس.
(9) ينبغي دعم هذا الأمر عن طريق إجراءات المتابعة. تضمن إجراءات المتابعة الإجراء المقرر والأداء وفقًا لاستثناءات الرئيس. من خلال هذا الإجراء قد يقترح المرؤوسون أفكارًا جديدة لتحسين الأداء والتنفيذ الأفضل للطلب.
تصبح عملية التوجيه بسيطة إذا وضعنا إرشادات للسياسة وإجراءات وممارسات تشغيل موحدة. تعليمات مع التفسيرات المناسبة تعزز فهم أفضل وتعزيز معنويات المرؤوسين. تشجع الإدارة الديمقراطية دائما التوجيه الاستشاري والمشاركة.
خلاصة القول ، يمكن أن تكون عملية إعطاء الأوامر والتعليم مفيدة للغاية ، عندما تشتمل على جميع الأجزاء الضرورية مثل ؛
(ط) التخطيط والإعداد ؛
(2) التقديم والتواصل
(3) ضمان الفهم الصحيح من خلال التغذية المرتدة ؛
(رابعا) ضمان العمل السليم حسب الطلب و
(5) التحقق من الإجراءات المتخذة ومراجعتها وتقييمها.
