4 المساهمة الرئيسية للمايو في تطوير الفكر الإداري

فيما يلي بعض أهم إسهامات شركة Mayo في تطوير الفكر الإداري: 1. أسلوب العلاقات الإنسانية 2. الجوائز غير الاقتصادية 3. رجل اجتماعي 4. المنظمة كنظام اجتماعي.

كان "مايو" أول شخص يدعو إلى فهم مشكلات العمال في سياق نمو العلوم والتكنولوجيا.

وتمنى للإدارة أن تفهم مشاكل العمال وأن تبذل جهوداً لإصلاحها.

تناقش مساهماته الرئيسية على النحو التالي:

1. نهج العلاقات الإنسانية:

يُطلق على مايو بحق أبو حركة العلاقات الإنسانية. كانت أفكاره علامة بارزة ونقطة تحول في نهج العلاقات الإنسانية للإدارة. اعترف بأهمية البشر في الإدارة. وقال إن البشر معقدون ومدخل مؤثر في الأداء التنظيمي. لا يمكن تجاهل الاحتياجات الاجتماعية والنفسية للبشر ، إذا كانت الإدارة تريد تعزيز الإنتاجية.

2. الجوائز غير الاقتصادية:

كان الافتراض السابق هو أن العمال سيعملون أكثر إذا عرض عليهم المزيد من الحوافز المالية. كان تايلور الداعم الرئيسي لهذا النهج. وقال إلتون مايو إن تقنيات الحوافز الاقتصادية ليست فقط غير كافية ولكنها غير واقعية.

كان قادرا على إظهار أن المعاملة الإنسانية والمحترمة ، والشعور بالمشاركة والانتماء ، والاعتراف ، والمعنويات ، والكبرياء البشري والتفاعل الاجتماعي هي في بعض الأحيان أكثر أهمية من المكافآت النقدية الصرفة.

3. رجل اجتماعي:

طور مايو مفهوم "رجل اجتماعي". وقال إن الدافع الأساسي للإنسان هو الاحتياجات الاجتماعية ويحصل على إحساسه بالهوية من خلال العلاقات مع الآخرين. وهو أكثر استجابة للقوى الاجتماعية للمجموعة غير الرسمية بدلاً من الحوافز والضوابط الإدارية. كما ربط الإنتاجية بظاهرة اجتماعية.

4. التنظيم كنظام اجتماعي:

كان Mayo من وجهة نظر أن العلاقات غير الرسمية في المنظمة أكثر فعالية من العلاقات الرسمية. ويشكل الناس مجموعات غير رسمية لإعطاء انحياز لمشاعرهم والتماس التوجيه للعمل من هذه الجماعات.

في كلمات مايو ، "المنظمة هي نظام اجتماعي ، ونظام من القصاصات ، وكرمات العنب ، وأنظمة الوضع غير الرسمي ، والطقوس ، ودقيقة من السلوك المنطقي وغير المنطقي وغير المنطقي". وكان من رأيه أنه ينبغي على المديرين الحفاظ على التوازن بين منطق الكفاءة "التي تتطلبها المنظمة الرسمية. كان يعتقد أنه بالإضافة إلى المنطق والحقائق ، فإن الناس يسترشدون أيضًا بالمشاعر والمشاعر.

وانتقدت تجارب هوثورن بسبب نقص البحوث العلمية والقوية. كانت التجارب ضيقة للغاية بحيث لا تبرر التعميمات. على الرغم من هذه الملاحظات كان عمل مايو نقطة تحول في تطوير الفكر الإداري.