كيفية التعامل مع الناس؟ (23 طرق لا تصدق)

بعض من أكثر الطرق فعالية للتعامل مع الأشخاص هي كما يلي:

العلاقة الإنسانية هي القدرة على التعامل مع الناس. مدى فعالية قدرتك على التفاعل مع الأشخاص من حولك يحدد قوة علاقاتك الإنسانية في شخصيتك. قال جون دي روكفلر أن "القدرة على التعامل مع الناس هي بمثابة سلعة قابلة للشراء كالسكر أو القهوة. وسأدفع أكثر لهذه القدرة أكثر من أي شيء آخر تحت الشمس ”. هذا هو أهمية العلاقات الإنسانية في حياتنا اليومية.

1. تجنب انتقاد الناس:

النقد غير مجدي لأنه يضع الشخص في موقف دفاعي وعادة ما يجعله يسعى لتبرير نفسه. فالانتقاد خطير ، لأنه يجرح كبرياء الشخص ، ويؤذي إحساسه بالأهمية ، ويثير الاستياء.

يمكن أن تثير النقاد معنويات الموظفين وأفراد الأسرة والأصدقاء. ولا تزال غير صحيحة الوضع الذي تم إدانته.

2. لا تدين الناس:

يجب أن تصبح دبلوماسيًا ولطيفًا في التعامل مع الناس دون إدانتهم. كان بنيامين فرانكلين بلا لبس في شبابه ، لكنه أصبح دبلوماسيًا في وقت لاحق ، وأبدى اهتمامًا كبيرًا في التعامل مع الأشخاص بأنه سفير أمريكي لدى فرنسا. كان سر نجاحه هو عزمه وقال: "سوف أتكلم بسوء نكر وأقول كل الخير الذي أعرفه للجميع".

3. لا تشكو ضد الناس:

تجنب الشكاوى ضد الناس. الناس لا يحسنون سلوكهم في الماضي حتى بعد الشكوى ضدهم. الرؤساء الذين يتم تقديم الشكاوى - لا يتخذون أي إجراء صارم وفقًا للشكاوى المقدمة ضد الشخص المعني.

4. إعطاء التقدير الصادق والمخلص للشعب:

بعض الأشياء التي يريدها معظم الناس تشمل:

(1) الصحة والحفاظ على الحياة ،

(2) الطعام ،

(3) النوم ،

(4) المال والأشياء التي يمكن أن يشتريها المال ،

(5) الإشباع الجنسي ،

(6) رفاهية أطفالنا ، و

(7) شعور من الأهمية.

تقريبا كل هذه الرغبات عادة ما تكون سعيدة - الجميع يتوقعون - "الرغبة في أن تكون عظيما" أو "الرغبة في أن تكون مهمة".

5. تثير في شخص آخر حريصة على:

يجب أن نلاحظ أن الناس لا يريدون بالضرورة ما نريد. فلماذا نتحدث عما نريد؟ هذا صبياني وسخيف. "قد تروقي القشدة وتوت التوت ، ولكن عندما تذهبين للصيد ، تتدلى بدودة أو جندب بينما تضع الطعم على السنانير ثم تسأل السمكة". هل ترغب في الحصول على ذلك؟ يجب أن لا تطيق الخطاف مع قش التوت أو الكريمة التي تحبها ولكن الأسماك لا تفعل ذلك. تذكر هذا المبدأ من الحس السليم أثناء الصيد للناس ".

6. تكون مهتمة حقا في أشخاص آخرين:

هل توقفت عن التفكير بأن كلبك الذي يحبك أكثر من اللازم ليس لديه أي دوافع خفية لإظهار حبه لك؟ لا يريد أن يتزوجك ، ولا يريد أن يبيع لك أي عقار. ولكن عندما تكونين على بعد 10 أقدام منه ، سيبدأ في شن ذيله ، وإذا توقفت وأخذته ، فسوف يقفز من جلده ليوضح لك كم يحبك.

في دراسة ، وجد أنها تستخدم 3،900 مرة في 500 مكالمة هاتفية. "أنا". "أنا". "أنا". "أنا".

وفي السياق نفسه ، يقال أيضًا "إذا لم يكن المؤلف يحب الناس ، فلن يحب الناس قصصه". لذا تذكر ، يجب أن تكون مهتمًا بالناس إذا كنت تريد أن تكون كاتب قصص ناجحة أو مديرًا ناجحًا لشركة ما.

7. لجعل الانطباع الأول جيد ...............

تذكر أن الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات ، وتقول ابتسامة ، "أنا أحبك. أنت تجلعني سعيدا. أنا سعيد لرؤيتك". هذا هو السبب في جعل الكلاب مثل هذه الضربة. انهم سعداء جدا لرؤيتنا أن يقفز تقريبا من جلودهم. لذلك بطبيعة الحال ، نحن سعداء برؤيتهم. ابتسامة الطفل لها نفس التأثير.

قال الفيلسوف الشهير وليام جون ، "يبدو أن العمل يتدفق بالشعور ولكنه فعل فعل وشعور يذهبون معا. ومن خلال تنظيم العمل الذي يخضع للسيطرة المباشرة على الإرادة ، يمكننا بشكل غير مباشر تنظيم الشعور الذي ليس كذلك. وهكذا ، فإن الطريق السيادي إلى البهجة ، إذا ضاع البهجة ، هو أن نجلس بفرح وأن نتصرف وأن نتحدث كما لو كان البهجة موجودة بالفعل ".

8. دعوة الناس باسمهم الأول:

إذا كنت في الهند - اتصل بالشيوخ من خلال إضافة كلمة محترمة مثل Shri ، أو سيدي ، أو الطبيب sahib ، أو العقيد sahib ، إلخ. ولكن عند مخاطبة الأشخاص الأصغر إليك - اتصل بهم باسمهم الأول مثل السيد Sohan ، Arun ، Jim ، رام ، كريشان إلخ.

الشخص العادي هو أكثر اهتماما باسمه / اسمها في جميع الأسماء الأخرى على الأرض مجتمعة. تذكر هذا الاسم وأطلق عليه بسهولة ، وكنت قد دفعت مجاملة دقيقة وفعالة للغاية. ولكن ننسى أو أخطأ في صياغته - وقد وضعت نفسك في وضع غير مؤات.

9. كن مستمعا جيدا:

يجب تشجيع الآخرين على التحدث عنها. هذه طريقة سهلة لتصبح محادثة جيدة. يقول ستيفان في كتابه الشهير "العادات السبع للناس الأكثر فعالية" ، إنه في البداية يفهم ويصبح مفهوما.

هذا يعني أنه إذا كنت مستمعًا جيدًا ، يمكنك أن تفهم بعناية وجهات نظر الشخص الآخر ومن ثم يمكنه فهم وجهات نظرك من خلال الاستماع إليك. للقيام بذلك ، يجب أن تخبر الشخص الآخر بوضوح أنك تتحدث أولاً وأنصحك. ثم سأتحدث وسوف تضطر إلى الاستماع لي بعناية دون التدخل في ما بين.

10. الحفاظ على مصلحة شخص آخر في حين يتحدث:

الطريق الملكي لقلب الشخص هو الحديث عن الأشياء التي يقدرها هو أو هي. الحديث من حيث مصالح الشخص الآخر يؤتي ثماره لكلا الطرفين.

11. جعل الشخص الآخر يشعر المهم:

في معظم الأوقات نكون أنانية للغاية لدرجة أننا لا نستطيع أن نشع القليل من السعادة ونمرر قليلاً من التقدير دون أن نحاول الحصول على شيء من الشخص الآخر في المقابل - إذا كانت أرواحنا أكبر من تفاح السلطعون الحامض ، فسوف نلتقي مع الفشل الذي نستحقه.

12. لا تحاول الفوز بالحجة:

لا يمكنك الفوز في الحجة. لا يمكنك ذلك لأنه إذا خسرت ذلك ، فستفقده. وإذا فزت به ، فأنت تخسره. لماذا ا؟ حسنا ، لنفترض أنك انتصرت على الرجل الآخر واطلاق النار على حجته مليئة بالثغرات وتثبت أنه كان على خطأ. ثم ماذا؟ سوف تشعر بخير. لكن ماذا عنه؟ لقد جعلته يشعر بالنقص. لقد آذيت كبريائه. سوف يستاء من انتصارك. - "رجل مقتنع ضد إرادته ، هو من نفس الرأي لا يزال".

قال بوذا:

"الكراهية لا تنتهي أبدًا بالكراهية بل بالحب" ، ولا ينتهي أبدًا سوء التفاهم بحجة بل ببراعة ودبلوماسية ومصالحة ورغبة متعاطفة في رؤية وجهة نظر الشخص الآخر. أفضل إعطاء الطريق لكلب من أن يعض من قبله في الطعن في اليمين. حتى قتل الكلب لن يعالج العضة.

13. لا تقول لشخص آخر "أنت مخطئ":

يجب أن تظهر الاحترام لآراء شخص آخر. يجب ألا تقول أبداً ، "أنت مخطئ". يجب أن تكون دبلوماسيًا ولبقًا. وسوف تساعدك على كسب وجهة نظرك. بعبارة أخرى ، لا تجادل مع زوجك أو خصمك أو عميلك. لا تخبرهم أنهم مخطئون. لا تحصل عليها أثارها. استخدم القليل من الدبلوماسية واللباقة.

14. إذا كنت مخطئًا ، اعترف به:

إذا كنت تعرف أنك مخطئ ؛ أعترف به علنا ​​بسرعة وبشكل قاطع. من السهل دائما الاستماع إلى النقد الذاتي بدلا من إدانة الشفتين الغريبة. هناك درجة معينة من الرضا في امتلاك الشجاعة للاعتراف بأخطاء المرء. فهو لا يزيل فقط جو المذهبة والدفاعية ، ولكنه يساعد في كثير من الأحيان على حل المشكلة الناجمة عن الخطأ.

15. ابدأ حديثك بطريقة ودية:

إذا أثارت أعصابك وأخبرتهم بشيء أو اثنين ، سيكون لديك وقت رائع لتفريغ مشاعرك. لكن ماذا عن الأشخاص الآخرين؟ هل يشاركك سعادتك؟ هل ستجعل نبراتك المتحاربة ، وموقفك العدائي من السهل عليه أن يوافقك؟

16. اطرح سؤالًا لطيفًا للحصول على الإجابة بـ "نعم ، نعم":

قام سقراط ، وهو واحد من أعظم الفلاسفة الذين عرفهم العالم على الإطلاق ، بشيء استطاع حفنة من الرجال في كل التاريخ القيام به. لقد غير سقراط بعمق مجرى التفكير البشري برمته. والآن ، بعد 25 قرنا من وفاته ، تم تكريمه كواحد من أكثر الحريصين الذين أثروا في هذا العالم المشاكس. لم يخبر الناس أنهم كانوا على خطأ. استند أسلوبه بالكامل إلى الحصول على استجابة "نعم ، نعم". هذه التقنية تسمى الآن "طريقة سقراط".

أثناء التحدث مع الأشخاص ، لا تبدأ بمناقشة الأشياء التي تختلف فيها. ابدأ بالتشديد والتركيز على الأمور التي توافق عليها. استمر في التأكيد ، إن أمكن ، على أنكما تسعى إلى تحقيق نفس الغاية ، وأن الاختلاف الوحيد بينهما هو أحد الأساليب وليس الغرض.

احصل على الشخص الآخر قائلا "نعم ، نعم" في البداية. احتفظ بخصمك ، إن أمكن ، من قول "لا". إجابة "لا" هي العقبة الأصعب التي يجب التغلب عليها أثناء حديثك. كن متكلمًا ماهرًا واحصل على عدد من الردود "نعم".

17. دع الشخص الآخر يقوم بعمل عظيم من الحديث:

إذا سمحت للشخص الآخر بعمل الكثير من الحديث ، يمكنني أن أؤكد لك ، أن هذه التقنية يمكن أن تصبح صمام الأمان في التعامل مع الشكاوى. معظم الناس عندما يحاولون كسب الآخرين يفعلون طريقة تفكيرهم الكثير من الحديث عن أنفسهم. دع الآخرين يتحدثون عن أنفسهم.

يعرفون المزيد عن أعمالهم ومشاكلهم التي تقوم بها. لذا اطلب منهم الأسئلة. دعهم يخبروك بأشياء قليلة. إذا كنت لا توافق على ذلك ، فقد تميل إلى المقاطعة. لكن لا تفعل أنه أمر خطير. لن يلتفتوا إليك بينما لا يزال لديهم الكثير من الأفكار عن صراخهم من أجل التعبير.

18. أعط الشخص الآخر الشعور بأن الفكرة هي:

لديك المزيد من الثقة في الأفكار التي تكتشفها لنفسك من الأفكار التي تم تسليمها لك من قبل الآخرين. وبالتالي ، فإن الحكم السيئ هو محاولة إفساد آرائك في حناجر الآخرين. من الحكمة إعطاء الاقتراحات والسماح للشخص الآخر بالتفكير في الاستنتاج.

لا أحد يحب أن يشعر أنه يباع شيئًا ما أو يُطلب منه فعل شيء. نحن نفضل أن نشعر أننا نشتري اتفاقنا أو نعمل على أفكارنا الخاصة. نحب أن يتم استشارتنا حول رغباتنا ، رغباتنا وأفكارنا.

19. حاول أن ترى أشياء من وجهة نظر شخص آخر:

تذكر أن أشخاصًا آخرين قد يكونون مخطئين تمامًا. لكنهم لا يعتقدون ذلك. لا تدينهم. أي أحمق يمكن أن يفعل ذلك. حاول فهمهم. فقط الناس الحكيمون المتسامحون والعاديون يحاولون القيام بذلك. هناك سبب لماذا يفكر الرجل الآخر ويتصرف كما يفعل. يخرج هذا السبب - ولديك المفتاح لأفعاله ، وربما لشخصيته. حاول بصدق أن تضع نفسك في مكانه.

20. كن متعاطفا مع أفكار ورغبات الآخرين:

كنت ترغب في الحصول على عبارة سحرية من شأنها أن توقف الحجج ، والقضاء على الشعور بالمرض ، وخلق النية الحسنة ، وجعل الشخص الآخر يستمع بانتباه. أنت تستحق القليل جداً من الفضل لكونك أنت - وتذكر أن الأشخاص الذين يأتون إليكم غاضبين ، متعصبين ، غير عقلانيين ، يستحقون القليل من الثقة. أشفق عليهم. يتعاطف معهم. قل لنفسك: "هناك ، ولكن لنعمة الله ، اذهب أنا". ثلاثة أرباع الناس الذين ستقابلهم هم الجوع والعطش للتعاطف. أعطها لهم ، وسوف يحبونك.

21. يجب أن تستأنف الدوافع النبيلة:

والحقيقة هي أن جميع الأشخاص الذين تلتقي بهم يحظون بتقدير كبير لأنفسهم ويريدون أن يكونوا على ما يرام وغير أنانية في تقديرهم الخاص. عادة ما يكون لدى الشخص سببين للقيام بشيء: أحدهما يبدو جيدًا وواحدًا.

الشخص نفسه سيفكر في السبب الحقيقي. لست بحاجة إلى التأكيد على ذلك. لكننا جميعًا مثاليون في القلب ، مثل التفكير في الدوافع التي تبدو جيدة. لذلك ، من أجل تغيير الناس ، نداء إلى الدوافع النبيلة.

22. يجب عليك تخيّل أفكارك:

يجب عليك تفصيل أفكارك لأن هذا هو يوم التمثيل. مجرد قول الحقيقة ليس كافيًا. يجب أن تكون الحقيقة حية ومثيرة للاهتمام ومثيرة. عليك استخدام الرفع. الدوافع تفعل ذلك. التلفزيون يفعل ذلك.

قد تقدم نفس الحقائق التي قدمتها في المرة السابقة. لكن في هذه المرة ، قد تستخدم الدراما ، والروح ، ويمكنك أن ترى بنفسك الفرق الذي تحدثه في بيع أفكارك أو منتجاتك أو خدماتك.

23. يمكنك التخلص من التحدي للآخرين:

تذكر "إن طريقة إنجاز الأمور هي تحفيز المنافسة. إنها ليست بطريقة دنيئة ، أو أموالاً. لكنه دولي يريد أن يتفوق. نعم ، تحفيز الرغبة في التفوق وبإلقاء التحدي - هو أسلوب معصوم من جاذبية الناس للروح.

كل الرجال لديهم مخاوف ، لكن الشجعان يضعون مخاوفهم ويتقدمون ، أحيانًا حتى الموت ، ولكن دائمًا النصر. ما هو التحدي الأكبر الذي يمكن تقديمه من فرصة التغلب على هذه المخاوف؟ بدون تحدي لم يكن بهجت سينغ أبداً أن قام بعمل جريء بإلقاء قنبلة على قاعة الجمعية. لم يكن تيودور روزفلت رئيسًا للولايات المتحدة. لم يكن بيل غيتس أبداً أغنى رجل في العالم. ولم يكن "تينزينج" أول من غزا أعلى جبل في العالم. هناك أمثلة وفيرة في هذا الكون والتي اتخذت التحدي وأدت أكبر قدر من العبودية لتصبح الشخص رقم واحد في العالم.