الأهداف: المعنى والميزات والتصنيف (مع رسم بياني)

الأهداف: المعنى والميزات والتصنيف (مع رسم بياني)!

معنى الأهداف:

الأهداف هي الغايات لتحقيق الأنشطة الإدارية التي يتم توجيهها. لا يمكن إدارة فعالة إلا من خلال وضع الأهداف وينبغي توجيه جميع الجهود الإدارية لتحقيق هذه الأهداف. الأهداف تشكل الغرض ، الذي يعد تحقيقه ضروريًا لنشاطك التجاري. يمكن أن تنمو المنظمة بطريقة منظمة إذا تم تحديد أهداف محددة بشكل جيد. الأهداف هي متطلب سابق للتخطيط. لا يوجد تخطيط ممكن دون وضع الأهداف.

الأهداف ليست مفيدة فقط في التخطيط ولكن أيضًا في الوظائف الإدارية الأخرى مثل التنظيم والتوجيه والتحكم. تساعد الأهداف الواضحة في اتخاذ القرار السليم وتحقيق نتائج أفضل. يجب دعم أهداف المنظمة من خلال الأهداف الفرعية. الأهداف لديها التسلسل الهرمي والشبكة. قد يكون للمنظمات والمديرين أهداف متعددة وقد تكون في بعض الأحيان غير متوافقة وقد تؤدي إلى صراعات داخل المنظمة وداخل المجموعات أيضًا.

قد تكون المصالح الشخصية خاضعة للأهداف التنظيمية. تستخدم كلمات الأهداف والأهداف بشكل عام بالتبادل ، ولم يقم العديد من المؤلفين والممارسين بأي تمييز بين الاثنين ، لذلك سيتم استخدام هذه الكلمات لنفس المعنى هنا.

مولودية. تحدد "فارلاند" الأهداف ، "الأهداف هي الأهداف أو الأهداف أو الأغراض التي ترغب المنظمات في تحقيقها على مدار فترات زمنية مختلفة".

على حد تعبير تيري ، "الهدف الإداري هو الهدف المقصود الذي يحدد نطاقًا محددًا ويقترح اتجاهًا لجهود المدير".

مولودية. تقترح فارلاند أن الأهداف هي الأهداف التي تريد المنظمة تحقيقها بينما يصف تيري الأهداف كمعلمات يجب على المنظمة أن تعمل بها وأن تبذل جهودًا لتحقيقها.

مميزات الأهداف:

فيما يلي ميزات الأهداف:

1. كل منظمة لديها أهداف بل هي بدأت لتحقيق أهداف معينة. يقوم جميع أعضاء المنظمة بتوجيه طاقاتهم لتحقيق الأهداف المذكورة.

2. أهداف منظمة الأعمال قد تكون واسعة ومحددة. قد يتم تعيين هذه للمؤسسة بأكملها أو شرائح مختلفة من ذلك. قد تكون الأهداف لفترات طويلة أو قصيرة. يتم دعم الأهداف العامة للمنظمة من خلال الأهداف الفرعية. على سبيل المثال ، لا يمكن تحقيق هدف الحصول على نسبة مئوية معينة من الأرباح في سنة معينة إلا إذا كانت أهداف قطاعات التصنيع والتسويق والمال تدعمها.

3. الأهداف لها هرمية. على المستوى التنظيمي ، يتم تحديد الأهداف العريضة من قبل الإدارة العليا. يتم تحديد الأهداف العامة على مستوى الأقسام ثم يتم اشتقاقها لأقسام مختلفة. أهداف مختلفة على مستويات مختلفة في محاولة لتحقيق الأهداف التنظيمية.

4. منظمة تحاول تلبية احتياجات وتطلعات المجتمع. يجب أن تتضمن الأهداف التنظيمية عقوبات اجتماعية لأن هذه هي وحدات اجتماعية. يجب أن تنعكس تطلعات المجتمع من أهداف العمل.

5. قد تتغير أهداف العمل حسب التغيرات البيئية أو التغيير في الاحتياجات الاجتماعية. قد يتعين تغيير الأهداف الحالية حسب المواقف الجديدة. لقد ارتبط هدف كسب الأرباح في وقت متأخر بالمسؤولية الاجتماعية للأعمال التجارية. وبالمثل ، يمكن إضافة أهداف جديدة أو تعديل أو تغيير الأهداف القديمة.

6. جميع الأهداف التنظيمية مترابطة. سيتطلب تحقيق الأهداف الرئيسية تحقيق الأهداف الثانوية أيضا. إن عدم تحقيق الأهداف الصغيرة يعني أيضًا عدم تحقيق الهدف الرئيسي. إذن جميع الأهداف مترابطة ولا يمكن تناولها بشكل مستقل.

7 - ومن الخصائص الهامة الأخرى للأهداف تعددها. قد يكون هناك عدد من الأهداف التي قد يسعى الشاغل لتحقيقها في نفس الوقت. قد تكون الأهداف الرئيسية أيضا أكثر. في كل مستوى هرمي أيضا ، قد تكون الأهداف كثيرة. مجالات العمل المختلفة لها أهدافها الخاصة. يجب أن تحاول الإدارة تحقيق جميع الأهداف بكفاءة وفعالية.

8. يجب أن تستند الأهداف على مواقف عملية. كما يجب أن تأخذ بعين الاعتبار فلسفة الإدارة وتفكيرها. يجب أن تكون الأهداف واقعية بحيث يمكن تحويلها إلى أداء فعلي. إن الأهداف غير الواقعية تضر أكثر مما تنفع ، لأنها تثني الموظفين عن تشجيعهم.

تصنيف الأهداف:

يمكن تصنيف أهداف الإدارة على النحو التالي:

1. الأهداف الأساسية:

هذه هي الأهداف التي تم تأسيس الشركة من أجلها. كل عمل يهدف إلى كسب المزيد والمزيد من الأرباح من عمله. ترتبط الأهداف الأساسية للشركة وليس بالأفراد. كسب الأرباح من توفير السلع والخدمات للعملاء هو الهدف الأساسي للشركة. يتم توفير السلع والخدمات وفقا لمتطلبات العملاء. إن كسب الأرباح من خلال رضا العملاء يساعد في كسب النوايا الحسنة والعملاء المنتظمين. سيتم تحقيق إنتاج السلع والخدمات وفقًا للأهداف المحددة من خلال الأهداف الفردية للموظفين في المؤسسة.

2. الأهداف الثانوية:

هذه الأهداف تساعد في تحقيق الأهداف الأولية. يتم تحديد الأهداف والجهود المبذولة لزيادة الكفاءة والاقتصاد في أداء العمل. توفر الأهداف التي تتناول التحليل والمشورة والتفسير الدعم للأهداف التي توجهها الأهداف الأولية. الأهداف الثانوية ، مثل الأهداف الأولية ، هي غير شخصية في طبيعتها. سيتم تحقيق الهدف الأساسي لكسب الأرباح من خلال توفير السلع والخدمات إذا كانت هناك خطة لإضافة منتجات جديدة في السوق على فترات منتظمة. سيكون الهدف من إضافة منتجات جديدة هو الهدف الثانوي الذي سيساعد في تحقيق الهدف الأساسي.

3. الأهداف الفردية:

هذه هي الأهداف التي يحاول الأفراد الأعضاء في المؤسسة تحقيقها على أساس يومي أو أسبوعي أو شهري أو سنوي. هذه الأهداف قابلة للتحقيق باعتبارها تابعة للأهداف الأولية والثانوية. معظم الأشياء الفردية هي مكافآت اقتصادية أو نفسية أو غير مالية يحاول الفرد تحقيقها باستخدام موارد من الوقت والمهارة والجهد. يحاول الفرد تلبية احتياجاته ورغباته من خلال العمل في منظمة. من أجل تحفيز الأفراد على رفع أدائهم ، تقدم المنظمات حوافز متنوعة.

4. الأهداف الاجتماعية:

هذه هي أهداف منظمة تجاه المجتمع. وتشمل هذه الالتزامات التي يتطلبها المجتمع ، والوكالات الحكومية ، إلخ. وتشمل هذه الأهداف أيضًا الأهداف التي تهدف إلى تعزيز التحسين الاجتماعي والبدني والثقافي للمجتمع. أصبحت الالتزامات الاجتماعية للأعمال ضرورية في هذه الأيام. يتعين على الأعمال إنتاج السلع والخدمات من خلال مراعاة المتطلبات الصحية للأشخاص. هناك توقعات بأن الأعمال يجب أن تنفق جزءًا من أرباحها من أجل رفاهية المجتمع.

التسلسل الهرمي للأهداف:

تشكل الأهداف تسلسلاً هرميًا يتراوح من الهدف الواسع إلى أهداف فردية محددة. في الجزء العلوي من ذلك يتم تعيين الأهداف الرئيسية للمنظمة. يجب على المنظمة أن ترى مسؤولياتها تجاه المجتمع ومن ثم نحو نفسها. مطلوب المنظمة للمساهمة في رفاهية المجتمع من خلال توفير منتجات ذات جودة عالية بتكلفة معقولة. الغرض الرئيسي من العمل هو توفير مستوى معين من الخدمات أو نوع مناسب من البضائع. يتم تحديد الأهداف العامة للمنظمة على مستوى الإدارة العليا.

يتم تحديد أهداف المجالات الرئيسية أيضًا في الإدارة العليا. وتأتي الخطوة التالية في التسلسل الهرمي لأهداف الأقسام والإدارات والوحدات ، ويتم تحديدها على مستوى الإدارة الوسطى التي تضم نائب الرئيس أو المدراء الوظيفيين. يتم تحديد أهداف الأفراد في أسفل التسلسل الهرمي. تحدد إدارة المستوى الأول معايير الأداء للأفراد.

ويرد التسلسل الهرمي للأهداف في الرسم البياني:

من أعلى إلى أسفل وأسفل النهج:

هناك بعض الجدل حول ما إذا كان يجب تثبيت الأهداف من أعلى لأسفل أو من أسفل إلى أعلى. في النهج العلوي من أعلى ، يضع مديرو المستوى الأعلى أهدافًا للمرؤوسين ، بينما يبدأ في النهج الأدنى من المرؤوسين وضع أهداف مواقعهم وعرضها على رؤسائهم. يرى مؤيدو النهج من أعلى إلى أسفل أنه ينبغي تحديد الأهداف العامة للمنظمة على مستوى المسؤول التنفيذي الأول من أعلى مستوى للإدارة. وسوف توفر تزامن مناسب لأهداف المناطق والأفراد المختلفة.

من ناحية أخرى ، يرى أنصار النهج التصاعدي أن الإدارة العليا تحتاج إلى الحصول على معلومات من المستويات الأدنى في شكل أهداف. بما أن المرؤوسين يحددون أهدافهم الخاصة ، فإنهم سيكونون متحمسين وملتزمين بأدائهم. قد لا يكون من المستحسن الاعتماد كليا على نهج واحد. يجب استخدام كلا النهجين بحكمة للحصول على نتائج أفضل. في موقف عملي ترتبط مثل هذه القرارات بعوامل مثل حجم المنظمة ، وثقافة المؤسسة ، وأسلوب القيادة من السلطة التنفيذية والحاجة الملحة للخطة.