لماذا يعتبر كتاب "التعب" موضوعًا مثيرًا للاهتمام بالنسبة لأصحاب العمل والموظفين؟

التعب هو موضوع يهم كل من صاحب العمل والموظف. وبما أن الانخفاض في منحنى الإنتاج غالباً ما يعزى إلى تعب العامل ، فإن صاحب العمل يرغب في القضاء على هذا الانخفاض من خلال القضاء على الإرهاق. يتعرف الموظف على الشعور بالتعب كإحساس بالتعب أو الألم ؛ يعتبرها غير مرغوب فيها جوهريًا ، ولذلك فهو مهتم أيضًا بإنقاصها أو إزالتها. لهذه الأسباب ، كان التعب الصناعي ، على الرغم من طبيعته المراوغة ، موضوع العديد من التحقيقات ، من وجهة نظر فسيولوجية ونفسية. العديد من موضوعات علم النفس الصناعي تهتم بشكل مباشر أو غير مباشر بالتعب.

واحد من أهداف دراسة الوقت والحركة هو الحد من آثار التعب في العمال من خلال تقديم أساليب عمل أكثر كفاءة. تشير الأدلة إلى أن التدريب المناسب يؤدي إلى أساليب عمل صحيحة يمكن أن تفعل الكثير لمنع ظهور التعب. ومن المسلم به أيضا أن الدافع الفعال يمكن أن يكون ناجحا في القضاء على التعب أو على الأقل في الحد من آثاره. تم العثور على علاقة بين معدل الحوادث والتعب.

يتم استخدام كلمة "التعب" على نطاق واسع وسوء الاستخدام. عمليا كل علماء الفيزيولوجيا وعلماء النفس يدركون العوامل المتنوعة المشاركة في هذا المفهوم. في بعض الأحيان يختلف التعب عن الطبيعة الفيزيائية من التعب النفسي.

وهذا يؤدي إلى استخدام مصطلح "التعب" على أنه مختلف عن مصطلح "التعب العقلي". إن الرتابة والملل وغيرها من الظواهر المماثلة في الصناعة تشبه إلى حد ما التعب ، على الأقل فيما يتعلق بالإنتاج المخفض. على الرغم من أن هذه الشروط مختلفة بما فيه الكفاية بحيث يعرف أي شخص في المواقف الشخصية عندما يكون مرهقًا أو متعبًا مقارنةً بالملل ، ففي الحالات الصناعية غالباً ما يكون هناك خلط بين هذين المفهومين. يدرس عالم النفس الصناعي الإعياء ليس لفهم الأساس الفيزيولوجي بقدر ما هو قادر على القضاء على أكبر قدر ممكن من آثاره ، وبالتالي الحفاظ على الإنتاج أو زيادة الرضا الوظيفي.

ما هو التعب؟

المحققون العاملون في هذا المجال يختلفون بشكل عام عن طبيعة الارهاق ، والكثير منهم يشعرون بالحيرة بسبب الطبيعة المتنوعة لهذا المفهوم.

وفقا لشيل (1933):

يمكننا أن نقول إن التعب ليس كيانا ، بل مجرد كلمة مريحة لوصف مجموعة متنوعة من الظواهر. كانت المغالطة الشائعة في افتراض أن كلمة التعب تعادل شيئًا واضحًا مصدرًا للارتباك. يتميز التعب من رشقات قصيرة من النشاط سواء عن طريق الجسم كله أو من قبل مجموعات العضلات المعزولة ، من خلال زيادة في حامض اللبنيك وعدم القدرة على الاستمرار مؤقتا.

لا يحدث الإرهاق من استنزاف احتياطيات الوقود بشكل شائع في الإنسان ، ولكن عندما يحدث ذلك ، يكشف التحليل الكيميائي للدم عن انخفاض مستوى السكر في الدم. الإرهاق من العمل في بيئة حارة لديه عدة مظاهر ، أبسطها لقياس كونها زيادة في معدل ضربات القلب وأخيرا في حالة شخصين يقومان بنفس المهمة ، قد يصبح المرء أكثر إرهابًا من الآخر بسبب ضعف التنسيق العصبي بين الأشخاص غير المهرة الرجل يجعل من الضروري بالنسبة له أن ينفق المزيد من الطاقة أكثر من الآخر. بشكل عام ، فإن الإرهاق الناتج عن أي من هذه الأسباب يكون أكبر كلما اقترب الفرد تقريبًا من قدرته على العمل.

في دراسة مكثفة تدعى "الإرهاق وساعات الخدمة لسائقي الشاحنات بين الولايات" (1947) ، يُعرَّف مصطلح "التعب" بأنه حالة نفسية وفسيولوجية متغيرة فيما يتعلق بحالة الانتعاش أو القدرة الطبيعية. يعرّف Muscio (1921) التعب بأنه "حالة تسببها النشاط الذي يميل فيه الإنتاج الناتج عن هذا النشاط إلى أن يكون ضعيفًا نسبيًا وتميل درجة التعب إلى التباين بشكل مباشر مع شدة الإنتاج". ومع ذلك ، فإن Muscio نفسه غير راضٍ عن هذا تعريف لأن الإرهاق لا يمكن قياسه مباشرة ولأن الخفض الناتج قد يكون أيضا نتيجة للإلهاء.

ويخلص إلى أن مصطلح "التعب" يجب أن ينفي من المصطلحات العلمية. لكن منع هذه الكلمة من شأنه أن يترك الظاهرة التي لا تزال تحمل أي اسم آخر. سيكون من العبث المجادلة مع عامل مرهق أنه لا يوجد شيء مثل التعب لأن الإرهاق لا يحتمل صعوبات الاختبارات والمعايير العلمية. ،

مهما كان التعب ، فمن الممكن أن نقول أن أي عمل عضلي ، حتى لو كان متورطًا في الجلوس على كرسي ، سيؤدي إلى الإرهاق شريطة أن يكون عمل العضلات وما ينتج عنها من إنفاق للطاقة بمعدل أسرع من معدل الشفاء. الصعوبة الرئيسية في فهم الطبيعة الحقيقية للإرهاق سببها حقيقة أن العديد من العوامل بالإضافة إلى استخدام العضلات تسهم في ظهوره.

طول فترة العمل سرعة العمل ، ومدى العضلات تشارك ، والتوترات المرافقة لهذه المهمة هي عدد قليل من هذه العوامل. تحدث مضاعفات أخرى بسبب حقيقة أن الإعياء الصناعي نادراً ما يتعلق بعضوية واحدة ، بل بالأحرى الفرد ككل. اعتمادا على القوة والقدرة على التحمل ، وإعداد الفرد ، ويتجلى التعب بمعدلات مختلفة في مختلف الناس.

في بعض النواحي ، لا يمكن لأحد أن يأمل في القضاء على الإرهاق من العمل ما لم يكن العمل مستمراً بالمعدل الدقيق الذي يحدث عنده التعافي ، ويمكن القضاء على جميع العوامل الأخرى التي تساهم في الإرهاق. ومع ذلك يضبط بعض الناس سرعتهم في العمل بحيث يبدو أن التعافي يحدث أسرع من بداية التعب. بنصف الجدية ، قد يفسر هذا الاختزال الذي يأتي إلى العمل في الصباح شديد الإرهاق ، لكنه تمكن بطريقة ما من اكتساب الطاقة خلال النهار حتى تتمكن من الحفاظ على موعدها في المساء ، فقط لتتعرض للإجهاد في صباح اليوم التالي.

يمكن أن يساعد علماء النفس على التخلص من الكثير من الإرهاق غير الضروري الناجم عن الظروف غير الملائمة في الوظيفة. فمساحات العمل غير الفعالة ، وأساليب العمل غير الفعالة ، والأدوات غير الفعالة ، والأشخاص غير الكفؤين للقيام بهذا العمل تسبب الكثير من الإرهاق غير الضروري. يمكن مهاجمة هذه الأسباب وتغيير الظروف من أجل القضاء على أو تقليل الكثير من التعب في العمل.

نهج بسيط لفهم التعب وقد تم دراسته في المختبر. أجريت دراسة مبكرة من هذا النوع من قبل موسو (1915) عندما قام ببناء رسم إرجو لتسجيل وقياس العمل الذي قامت به العضلات في الثني بأصبع. عن طريق إرفاق وزن لسلسلة مربوطة بإصبع وربط اليد بحيث يسمح فقط لهذه الإصبع بالتحرك ، كان من الممكن الحصول على عينة من العمل أو منحنى التعب.

باستخدام هذه التقنية ، أظهر موسو معدل ومدى العمل الذي يمكن القيام به من خلال إصبع واحد رفع وزن معين. كما كان قادراً على إثبات أنه إذا أُجبرت عضلة مجهد على العمل ، فإن فترة الشفاء تستمر لفترة طويلة. وبالتالي ، إذا كانت هناك حاجة لبضع دقائق للتعافي بعد فترة عمل مدتها 10 دقائق ولكن مع زيادة فترة العمل إلى 15 دقيقة ، يتطلب الاسترداد أكثر من مرة ونصف الوقت المطلوب بعد فترة العمل البالغة 10 دقائق. على الرغم من أن الرسم البياني لـ "مرسو" لا يدرس الإجهاد ، إلا أنه يملك العيب الواضح في القيام بذلك في ظل ظروف غير طبيعية للغاية. علاوة على ذلك ، من غير المحتمل أن تتطلب أي وظيفة في الصناعة حركة إصبع واحد فقط.

طور فيرنون (1924) تباينًا لمقياس القوة الديناميكي الذي يمكن الشخص من دراسة تأثيرات العمل عند مشاركة العضلات الأكبر في الجسم. تطلب جهازه من هذا الشخص سحبه بكلتا يديه على مقبض مرتبط بتوازن ربيعي. تم تسجيل السحب على الميزان بواسطة مؤشر على دائر دائر. باستخدام هذا الجهاز ، تمكن فيرنون من إظهار أن قوة السحب تختلف مع ارتفاع المقبض.

كما أظهر أيضًا أن إدخال فترات التوقف المؤقت يزيد من القدرة على العمل ، وعلاوة على ذلك ، فإن تغيير الموقف أثناء فترات التوقف يساعد على التعافي بدرجة أكبر من مجرد التوقف عن العمل. دراسة فيرنون لها تأثير مباشر أكثر على الوظائف الصناعية المختلفة وهي حجة قوية لصالح تقديم فترات توقف خلال فترة العمل.

كما أنه يعترف بالفوائد التي يمكن الحصول عليها من تشجيع الموظفين على تغيير وضعهم من الوضع الطبيعي خلال فترة العمل. وقد أجريت العديد من الدراسات الأخرى ذات الطبيعة المماثلة في المختبر ، لكن لكل منها العيب في أن هذا الموضوع لا يعمل فعليًا على وظيفة. قد لا تنطبق الاستدلالات المستخلصة من الدراسات المختبرية على الصناعة لأن الاختلافات في سرعة العمل وسرعته واستمراريته قد تكون موجودة.