تصنيف افكار الادارة في خمس مدارس نظرية الادارة

تصنيف أفكار الإدارة في خمس مدارس لنظرية الإدارة!

مع بداية هذا القرن ، فإن الانضباط (موضوع) الإدارة قد اكتسب أهمية أكبر.

لم يكن فقط الممارسين / رجال الأعمال ، ولكن أيضا بدأ الأكاديميين لإظهار اهتمام غير عادي في هذا الموضوع.

أدى ذلك إلى تطوير عدد من الطرق لدراستها. وقد أدت المناهج المختلفة التي طورها العديد من المفكرين إلى نوع من الارتباك فيما يتعلق بالإدارة ، وما هي نظرية الإدارة والعلوم ، وكيف ينبغي دراستها؟ وقد وصف هارولد كونتز الوضع بشكل صحيح بأنه "غابة نظرية الإدارة".

ولذلك حاول هارولد كونتي عبور الغابة وتصنيف الطرق المختلفة إلى مدارس نظرية الإدارة. وقد استكمل عمله من قبل علماء مثل جون م. م. ، جوزيف أ. ليترر ، دبليو دبليو كوبر وغيرها.

استناداً إلى كتابات هؤلاء والمفكرين الآخرين ، قمنا بمحاولة تصنيف فكر الإدارة في خمس مدارس نظرية الإدارة:

1. المدرسة التشغيلية (عملية الإدارة).

2. المدرسة التجريبية.

3. مدرسة العلاقات الإنسانية أو السلوك البشري.

4. مدرسة النظم الاجتماعية.

5. مدرسة نظرية القرار.

وتناقش هذه المدارس الفكرية أدناه:

1. المدرسة التشغيلية (عملية الإدارة):

يعترف دعاة هذه المدرسة بأن الوظيفة الأساسية للإدارة هي إنجاز الأمور من خلال الأفراد كأفراد وكأعضاء في مجموعات العمل. ذلك هو السبب؛ تُعرف هذه المدرسة باسم المدرسة التشغيلية. وينظر إلى الإدارة باعتبارها هيئة قابلة للتطبيق عالمياً من المعرفة ونظرية تنطبق على جميع أنواع ومستويات المنظمات.

تهدف هذه المدرسة إلى معرفة الوظائف الرئيسية للمديرين وتصنيفهم إلى المبادئ الأساسية لممارسة الإدارة. تحاول هذه المدرسة تحليل الطبيعة والغرض والبنية والعملية الأساسية لكل وظيفة من وظائف الإدارة. وبالتالي ، يكمن جوهر هذا النهج في تحليل عملية الإدارة.

هذه الفكرة من الفكر الإداري قد تم تقديمها من قبل المفكر والمدير الإداري الفرنسي المعروف ، هنري فيول. معاصرة لتايلور ، حاول فيول لأول مرة تحليل منهجي لعملية الإدارة الشاملة. تمت إحالة أفكاره حول الإدارة إلى نظرية الإدارة الإدارية ، والتي تطورت فيما بعد إلى مدرسة عملية الإدارة.

يُعرف هذا النهج أيضًا باسم "النهج التقليدي" و "النهج العالمي" و "النهج الكلاسيكي".

يقول هارولد كونتز إن هذا النهج يعتمد في تحليله على المعتقدات الأساسية التالية:

(ط) الإدارة هي عملية تشغيلية يمكن تقسيمها إلى وظائف مختلفة.

(2) يمكن أن توفر الخبرة أرضية لتقطير النظرية والمبادئ. يمكن أن يساعد أيضا على تحسين الممارسة.

(3) يمكن اختبار مبادئ الإدارة من خلال البحث والتجربة للعثور على صلاحيتها وتحسين قابليتها للتطبيق.

(4) الإدارة فن ، ولكن مثل الطب أو الهندسة ، فإنها تعتمد على مبادئها.

(v) يجب ألا تصبح مبادئ الإدارة باطلاً حتى إذا تجاهلها الممارس في حالة معينة.

(6) قد تتأثر وظيفة المدير بعوامل بيئية متنوعة. ولكن لا يحتاج علم الإدارة إلى تغطية جميع مجالات المعرفة من أجل العمل كأساس لممارسة الإدارة.

نقد:

وقد تعرضت هذه المدرسة لانتقادات على أساس أنها (أ) تفقد صلاحيتها بسبب عدم وجود أي مساهمة مهمة بعد مساهمة هيمي فيول في نهاية القرن التاسع عشر ؛ (ب) إن ما يسمى بالمبادئ العالمية للإدارة قد فشلت في مناسبات عديدة في اختبار اختبار التمحيص التجريبي ؛ (ج) بما أن المنظمات تعمل في ظل ظروف دينامية ، فإن البحث عن مبادئ عالمية قد لا يثبت دائما أنه عملية كاملة الإثبات.

استنتاج:

على الرغم من كل هذا الانتقاد ، قدمت هذه المدرسة بالتأكيد مفهومًا حول إطار العمل الذي يمكن الاستفادة منه بشكل مفيد لتحديد أساسيات الإدارة.

2. المدرسة التجريبية:

يدعى أيضا باسم الإدارة من قبل مدرسة الجمارك. يؤكد الرواد الذين ساهموا في هذه المدرسة الفكرية أن الإدارة هي عبارة عن دراسة للتجربة السابقة للمديرين. المساهمون المهمون المرتبطون بهذه المدرسة هم إيرنست ديل ، الباحثون من كلية هارفارد للأعمال وجمعيات الإدارة في مختلف البلدان ، ولا سيما رابطة الإدارة الأمريكية.

وفقا لهم (أ) الإدارة هي دراسة التجربة. (ب) يمكن الاستفادة من الخبرة الإدارية عن طريق تمريرها إلى المتقاعدين والطلاب وما إلى ذلك ، وكذلك لرسم التعميمات على أنشطة الإدارة ؛ (ج) يمكن أن يوفر نجاح الإدارة وفشلها في عملية صنع القرار إرشادات مثمرة للمدير في موقف مشابه قد ينشأ في المستقبل ، أي أن دراسات الحالة في الإدارة أثبتت فائدتها في تدريب المدراء في المستقبل و (د) يجب أن يستند أي بحث نظري على الخبرة العملية.

وبالتالي ، تعتمد مدارس التفكير التجريبية بشكل كبير على السوابق المرتبطة بالحالات الإدارية التي يعالجها المديرون وخبرتهم الخاصة على أساس أن البحوث والفكر المتطور في سياق الدراسة من المؤكد أنها ستساعد في التحقق من مبادئ جاهزة.

وبما أن هذا النهج يؤكد على دراسات الحالة للإدارة ، فإنه يعرف أيضًا باسم "منهج دراسة الحالة". من خلال تحليل الحالات ، يمكن رسم بعض التعميمات ويمكن تطبيقها كأدلة مفيدة للفكر أو العمل في المستقبل.

عيوب النهج التجريبي:

يعتبر توجه هذا النهج تجاه الماضي عيبه الرئيسي. ويشعر النقاد أن على المدير أن يعمل في ظل ظروف ديناميكية وأن التاريخ لا يعيد نفسه. قد يكون هناك تناقض كبير بين مواقف الماضي وتلك الموجودة في الحاضر.

يرى هارولد كونتز أن "الإدارة بخلاف القانون ليست علمًا يستند إلى سوابق ، وحالات مستقبلية مماثلة تمامًا للماضي لا يمكن أن تحدث على الإطلاق. هناك خطر إيجابي في الاعتماد بشكل كبير على التجربة السابقة وعلى التاريخ غير الماهر لحل المشكلات الإدارية لسبب بسيط وهو أن التقنية أو النهج الذي تم التوصل إليه في الماضي قد لا يتناسب مع وضع المستقبل ''.

الإدارة ليست عبارة عن علم دقيق يعتمد على سوابق. علاوة على ذلك ، قد لا تحدث حالات سابقة في نفس النمط ، وقد يتبين أن التقنيات التي تطورت لحل مشكلات الماضي لا علاقة لها بحالات المستقبل.

وعلاوة على ذلك ، فإن تعلم الإدارة من خلال الخبرة عملية مستهلكة للوقت ، وليس لدى المديرين التنفيذيين من المستوى الرفيع أي صبر أو وقت لمعرفة المزيد عن الإدارة بهذه الطريقة. وأخيرا ، يتجاهل هذا النهج تماما الجوانب النظرية للإدارة.

3. مدرسة السلوك البشري:

إلتون مايو ، مدير "دراسات هوثورن" هو مؤيد هذه المدرسة الفكرية.

تعتبر مدرسة السلوك البشري سلوك البشر نقطة محورية في عمل الإدارة. لا ينظر إلى الإدارة بصرامة كعملية فنية. واستناداً إلى أهدافه والبحث العلمي في السلوك الفردي والتحفيز ، فقد ثبت أن العلاقة بين المعنويات والإنتاجية قد تم تبسيطها بشكل مفرط من قِبل قوائم العلاقات الإنسانية.

وضع نهج علم السلوك في الإدارة مزيدًا من الضغط على تطبيق أساليب ونتائج علم النفس الاجتماعي العام وعلم الاجتماع لفهم السلوك التنظيمي. تعتبر حركة علم السلوك بمثابة تنقيح إضافي لحركة العلاقات الإنسانية. غطت جوانب أوسع بكثير في الأدوار والعلاقات بين الأشخاص.

مع تركيزها الرئيسي على العلاقات الإنسانية ، المجموعات غير الرسمية ، التواصل ، تحفيز الموظفين وأنماط القيادة ، وجه نهج السلوك إلى الإدارة الانتباه إلى مجموعة واسعة من الظواهر الاجتماعية-النفسية مثل ديناميكيات السلوك التنظيمي ، ديناميكيات المجموعة ، الصراع التنظيمي ، التغيير وتقنيات التطوير التنظيمي.

هذا النهج ، وبالتالي ، المعروف أيضا باسم "نهج العلاقات الإنسانية" أو "نهج العلوم السلوكية". نظرًا لأن هذا النهج ينظر إلى المدير على أنه "قائد" ويتعامل مع جميع أنشطة "العميل المحتمل" كأنشطة إدارية ، فإنه يطلق عليه أيضًا "نهج القيادة".

فيما يلي الجوانب الهامة لنهج العلوم السلوكية:

(1) دافع الموظف:

وهذا يشمل تحديد العوامل التي تؤدي إلى إنتاجية عالية ومعنويات عالية.

(2) التنظيم كنظام اجتماعي:

ويشمل دراسات لدور ورمز الحالة فضلا عن وظائف الجماعات غير الرسمية.

(3) القيادة:

هذه المدرسة تؤكد أيضا على دور القيادة الشخصية في الإدارة. يشمل نطاق هذه المدرسة دراسة العلاقات الإنسانية وكيف يمكن للمدير فهم آثارها ، ودراسة المدير كقائد والطريقة التي يجب أن يقود بها ودراسة ديناميكيات المجموعة والعلاقات بين الأشخاص. ويشمل دراسة السلوك الإداري الناجح وغير الناجح.

(4) التواصل:

وهو يشمل دراسة العوامل المتعلقة بتحقيق التفاهم بين الأشخاص في المنظمة باعتبار أفضل طريقة هيكلة واستخدام قنوات العقد في المنظمة.

(ت) تطوير الموظف:

انها تهتم باستمرار رفع مستوى مهارات الموظفين والمهارات الإدارية.

بدأ هذا التفكير الجديد في الإدارة بتطوير التسلسل الهرمي المطلوب من قبل أبراهام ماسلو في عام 1940 ، وتبعه أعمال فريدريك هرزبرج ودوغلاس مكجريجور وكيمس ليكرت. قدمت الأبحاث خلال هذه الفترة أدلة كافية على أن العنصر البشري هو العامل الرئيسي في نجاح أو فشل المنظمة.

توسيع نطاق الوظائف ، ومشاركة الموظفين في عملية صنع القرار ، وتنمية المناخ التنظيمي الذي يفضي إلى تلبية احتياجات الإنسان ، وتقليل الاعتماد على استخدام السلطة الرسمية ، والتغييرات في الطرق التقليدية للإشراف والرقابة هي الأدوات التي يقترحها المساهمين في هذا العصر لزيادة إنتاجية البشر.

عيوب نهج السلوك البشري:

مثل النهج الأخرى ، فإن نهج السلوك البشري له أيضًا عيوبه الخاصة. هذا النهج يميل بشكل كبير على علم النفس الفردي. ويذهب بعيداً في الإصرار على ضرورة جعل الناس سعداء حتى تتمكن المنظمة من العمل بفعالية.

بالطبع ، تعتبر دراسة التفاعلات البشرية مهمة جدًا ولا يمكن جدال جدواها. لكن مجال السلوك البشري وحده لا يمكن أن يغطي مجال الإدارة بأكمله.

4. مدرسة النظام الاجتماعي:

إن تعميم هذه المدرسة الفكرية موجه بشكل كبير إلى المفاهيم الاجتماعية. تؤمن هذه المدرسة بأن نظرية الإدارة تعتمد على فهم تفاعل المجموعات الاجتماعية. ترتبط هذه المدرسة ارتباطًا وثيقًا بمدرسة السلوك البشري للإدارة. "يشمل ذلك الأبحاث التي تنظر إلى الإدارة كنظام اجتماعي هو نظام علاقات ثقافية.

في بعض الأحيان ، كما هو الحال في مارس وسايمون ، يقتصر النظام على التنظيم الرسمي ، باستخدام مصطلح "المنظمة" كمكافئ للمؤسسة بدلاً من مفهوم نشاط السلطة المستخدمة في معظم الأحيان في الإدارة. وفي حالات أخرى ، لا يتمثل النهج في التمييز بين التنظيم الرسمي بل ليشمل أي نوع من أنواع العلاقات الإنسانية. "

يعتبر تشيستر بارنارد بمثابة أب مدرسة النظام الاجتماعي. درس العلاقات البينية داخل المنظمة. طور مفهومه .من المنظمة الرسمية. يعتبر أن يكون مساهمة كبيرة في مجال الإدارة. تصور الإدارة باعتبارها نظامًا تعاونيًا حيث يستطيع الأشخاص التواصل مع بعضهم البعض والذين يرغبون في المساهمة بفعالية في تحقيق هدف مشترك واعي.

بدأ مع الفرد ، وانتقل إلى مسعى منظم التعاون ، وانتهت مع الوظائف التنفيذية. يعد كتابه "مهام السلطة التنفيذية" (1938) عملاً مهماً. أما المدونون الآخرون لهذه المدرسة الفكرية فهما ماكس ويبر وماسلو وأرجيس ومارس وسيمون وهيرزبيرج وليكرت.

الدافع الرئيسي للنظام الاجتماعي هو دراسة جوانب مختلفة من النظم الاجتماعية. بالنسبة للمساهمين في هذه المدرسة (1) المنظمة هي في الأساس نظام ثقافي يتكون من مجموعات من الأشخاص الذين يعملون في التعاون (2) التعاون الكامل بين الأعضاء وكذلك المجموعات أمر ضروري للغاية لتحقيق أهداف المنظمة ( (3) ينبغي أن تهدف جميع الجهود التي تبذلها الإدارة إلى تحقيق الانسجام بين أهداف المنظمة وأهداف المجموعات والأعضاء المنفردين ، (4) وجود علاقة بين البيئات الداخلية والخارجية والتغيير. التعرف بسهولة.

نقد:

على الرغم من أن هذه المدرسة قدمت مساهمة قيمة في مجال الإدارة ، إلا أن النقاد يشعرون بأن (1) علم الاجتماع هو أحد الأدوات المهمة المطلوبة لفهم المنظمة ككيان اجتماعي وأنواع مختلفة من الضغوط الثقافية والظروف التي بموجبها هذا الاجتماعي يجب أن يعمل النظام و (2) لا يمكن أن ينصف العديد من الجوانب الأخرى لعمل منظمة ما بما في ذلك العوامل التكنولوجية والعوامل المرتبطة بالسلوك النفسي للشعب الذي ، بدوره ، يرتبط مع المنظمة ، سواء كانوا هم أفراد أو مجموعات.

وكما لاحظت Koontz ، فإن هذا النهج ، أوسع من الإدارة والممارسة ، يميل إلى تجاهل العديد من المفاهيم والتقنيات الهامة للإدارة.

5. مدرسة نظرية القرار:

يركز رواد هذه المدرسة بقيادة سايمون انتباههم بشكل كامل على عملية صنع القرار. وهم يرون أن جميع الوظائف الإدارية تختزل إلى نقطة واحدة هي عملية صنع القرار ؛ يتم اتخاذ القرارات من خلال الاختيار العقلاني بين البدائل المختلفة ضمن القيود المعطاة. يكمن ضغط المدرسة في دراسة البدائل من خلال التقييم الصحيح للمتغيرات المختلفة.

"تركز هذه المجموعة على النهج العقلاني للقرار ... الاختيار من بين البدائل الممكنة لمسار العمل أو الفكرة. قد يكون نهج هذه المدرسة للتعامل مع القرار نفسه أو مع الأشخاص أو المجموعة التنظيمية اتخاذ القرار أو مع تحليل عملية اتخاذ القرار.

بعض البدائل تعتبر كبيرة إلى حد كبير للمنطق الاقتصادي للقرار ، في حين أن الآخرين يعتبرون أي شيء يحدث في مؤسسة موضوع تحليلهم ، والبعض الآخر يوسع نظرية القرار ليشمل الجوانب النفسية والاجتماعية وبيئة القرارات وصانعي القرار. ".

ويذهب رواد هذه المدارس إلى ما وراء عملية صنع القرار ، ويغطون جميع الأنشطة البشرية تقريبًا في المنظمة ، فضلاً عن الظروف الكلية التي تعمل بها المنظمة.

لقد وسعوا مجال بناء النظرية من عملية صنع القرار إلى دراسة صانع القرار. يبدأ المنظرون في اتخاذ القرار بمجال صنع القرار الصغير ثم ينظرون إلى مجال الإدارة بأكمله من خلال هذا المفتاح.

هذه المدرسة موجهة بشدة لبناء نموذج وأدوات وتقنيات رياضية مختلفة. تم استخدام مجموعة واسعة من أدوات وتقنيات البحث الحسابية والعقلانية لاتخاذ القرارات فيما يتعلق بمجموعة كبيرة ومتنوعة من المشاكل التي تواجهها الإدارة ، مثل دراسة العمل ، وتدفق العمل ، ومراقبة المخزون ، والحوافز ، والتسويق ، والاتصالات ، والتخطيط ، ونظام المعلومات. إلخ

طرق صنع القرار أيضا قد خضعت لتغييرات جذرية من الماضي. تم تطوير العديد من المفاهيم والنهج الجديدة في مجال صنع القرار. على سبيل المثال ، يمثل مفهوم التحسين الفرعي ، والقرارات الهامشية و "رمي المشاحنات" بعض التطورات الرئيسية في مجال صنع القرار. ببطء وبشكل تدريجي ، تُفسح الطرق السطحية لصنع القرار المجال لمناهج حقيقية موجهة نحو الإدارة.

يفكر المدافعون عن هذه المدرسة أن التطوير المستقبلي للانضباط الإداري سوف يدور حول عملية صنع القرار. وبالتالي ، من وجهة نظرهم ، يتم تغطية مجال الإدارة بأكمله من قبل هذه المدرسة.

ملاحظات حول المراجعة العامة لإدارة المدارس:

من الوصف السابق للمدارس المختلفة لفكر الإدارة ، من الواضح تماما أن بعض المدارس تتداخل مع بعضها البعض. لم تعد الإدارة مجالًا مقيدًا للمديرين ورجال الأعمال. وقد ساهمت مختلف التخصصات في نمو الفكر الإداري. نتيجة لهذه المساهمات المتنوعة ، نمت الإدارة كنظام. بعض المناهج تأخذ فقط نظرة جزئية على مجال الإدارة وترى المشاكل الإدارية من خلال نظارات ملونة. ويعزى ذلك إلى حقيقة أن أطباء مدارس معينة لديهم ميل إلى التأكيد على المفاهيم كما تطورت في تخصصاتهم الأم.

وقد أدى هذا التفرد إلى عدم وضوح رؤيتهم ويشاركوا في جزء أو أجزاء ليكونوا ككل. إنهم لا يحاولون رؤية أن الإدارة موضوع متعدد التخصصات يعتمد بشكل كبير على المعرفة المطورة في مختلف التخصصات.

على الرغم من أن إدارة الحقائق هذه قد أثبتت نفسها كنظام مستقل. لا يمكن النظر إلى المشاكل الإدارية من زاوية واحدة فقط حاول المدافعون عن المدارس المختلفة القيام بها.

أساليب مختلفة لنظرية الإدارة والحصرية من النظريات خلقت الارتباك. طوائف فكرية مختلفة تطورت. وقد وصف البروفيسور كونتز هذه الظاهرة بأنها "نظرية إدارة الأدغال". وقد اقترح على إلقاء نظرة جديدة على مدارس التفكير المختلفة في الإدارة وإيجاد إمكانية تطوير نظرية موحدة للإدارة.

في رأيه "لم تكن الأساليب المختلفة للإدارة مدارس مختلفة للإدارة ، ولكنها نوع من التقسيم الفكري للمستوى في دراسة مشاكل الإدارة". بهدف تفكك غابة نظرية الإدارة ، من الضروري أن تكون منطقة الإدارة يجب أن تكون محددة بوضوح.

يجب أن يكون لديك مجال محدد للدراسة. يجب أن يكون هناك تمييز مناسب بين موضوع الإدارة وأدوات تحليل مواضيع مختلفة ، والتي ليست جزءًا من الانضباط الإداري. يجب ألا تجعل مساهمات التخصصات الأخرى الإدارة جزءًا من هذه التخصصات. ينبغي دمج الإدارة مع تخصصات أخرى ، لكن لا ينبغي أن تفقد هويتها المحددة.