مراحل تطور أقسام التسويق

تمت مناقشة مراحل التطور باختصار على النحو التالي:

1. قسم المبيعات البسيط:

عادة ، تتبع الشركات الصغيرة هذا النوع من التنظيم. هنا ، يسمى مدير التسويق كمدير مبيعات ويتكون عمله الأساسي من إدارة أنشطة المبيعات والتوزيع. يمكن للشركة توظيف مساعدة من خبراء خارجيين لوظائف التسويق الأخرى مثل الإعلان ، وأبحاث التسويق ، إلخ.

2. قسم المبيعات مع وظيفة التسويق المساعدة:

يتم تطبيقه في توسيع الشركات. عندما توسع الشركة عملياتها ، فإنها تحتاج إلى إضافة وظائف تسويقية معينة. تبقى المبيعات والتوزيع المهام الرئيسية ، ولكن يتم تعيين خبراء آخرين أيضًا لأداء وظائف أخرى.

3. قسم التسويق المنفصل:

هنا ، يتم إنشاء قسم تسويق منفصل وكامل. نائب رئيس التسويق هو رئيس ومديرين آخرين القيام بالعديد من وظائف التسويق تحت قيادته. عادة ، يشمل قسم التسويق المبيعات والتوزيع ، وأبحاث التسويق ، وتطوير المنتجات الجديدة ، والترويج للمبيعات والترويج ، ووظائف قوة المبيعات.

4. قسم التسويق الحديث :

يتم تشكيل قسم التسويق وفقا لنظرية وممارسة التسويق الحديثة. ﯾﻌﺗﺑر ﻗﺳم اﻟﺗﺳوﯾق اﻟﮐﺎﻣل ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻘﺿﺎﯾﺎ اﻟﺣﺎﺳﻣﺔ وﯾﻘوم ﺑﺄداء ﮐل وظﺎﺋف اﻟﺗﺳوﯾق. يسعى قسم التسويق الحديث للتعاون من الإدارات الأخرى لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء. يتم دمج جميع الأنشطة التسويقية بشكل منهجي لتحقيق أهداف التسويق بفعالية.

نائب رئيس التسويق يعين مدير التسويق لتنفيذ أنشطة التسويق المختلفة. مدير التسويق هو المسؤول عن تحديد الفرص التسويقية وإعداد مزيج التسويق المناسب. يتم تنفيذ المبيعات ، التوزيع ، أبحاث التسويق ، الإعلان وترويج المبيعات ، قوة المبيعات ، العلاقات العامة ، إلخ ، الأنشطة تحت الإشراف المباشر لمدير التسويق.

تكافح الإدارة بأكملها لتحقيق أقصى قدر ممكن من رضا العملاء. التكامل بين مختلف التقسيمات قسم التسويق وبين إدارة التسويق وغيرها من الإدارات في المنظمة هو عنصر أساسي في قسم التسويق الحديث.

5. شركة التسويق الفعال:

تتبع شركة التسويق الفعال فلسفة التسويق الحديثة في الممارسة. تعرف شركة التسويق الفعال أيضا باسم قسم التسويق المتكامل. قد يفشل قسم التسويق الحديث إذا فشل في دمج جهود أقسام (المالية ، الموظفين ، والإنتاج) الأخرى.

تعتبر شركة التسويق الفعالة التسويق كوظيفة رئيسية ، كما أن الوظائف الأخرى مثل التمويل والموظفين والإنتاج تقلل من الوظائف التكميلية. مصنوعة بالكامل شركة مدفوعة بالسوق. هنا ، يتم استبدال العمليات التجارية من خلال التسويق ، وهذا هو ، يعتبر "الأعمال" بأنها "التسويق".

توجد شركة تسويق فعالة لتحقيق أهداف التسويق. جميع الموظفين من جميع الإدارات تركز على تحقيق أهداف التسويق (رضا العملاء). وبالتالي ، فإن رضا العملاء ليس هو المسئول الوحيد لإدارة التسويق بل عن التنظيم الكامل. إلى جانب العلاقات الداخلية ، تُمنح العلاقات الخارجية أولوية أكبر لتحقيق أقصى قدر من رضا المستهلك.

6. الشركة القائمة على أساس العمليات والنتائج:

هذا هو موضوع متقدم في تصميم منظمة التسويق. تركز العديد من الشركات على العمليات الرئيسية بدلاً من الإدارة. هنا ، تُعطى العمليات التجارية الأساسية أهمية أكبر وتُبذل محاولات لإزالة الحواجز الإدارية. تشمل عمليات التسويق الرئيسية عملية تطوير المنتجات الجديدة ، وعملية إنشاء العملاء والاحتفاظ بهم ، وخدمة العملاء ، وما إلى ذلك. وبالنسبة لكل عملية ، يتم تعيين قادة العمليات لتحقيق نتائج عملية محددة. يقوم موظفو التسويق بدور رئيسي من التخطيط إلى النتائج النهائية.