بيع المراكز في الشركة: 3 أنواع رئيسية

تلقي هذه المقالة الضوء على الأنواع الرئيسية الثلاثة لمواقع البيع في الشركة.

بيع نوع موقف # 1. بعد البيع الخدمة:

تعتبر خدمة ما بعد البيع جزءًا ضروريًا لبيع أي قطعة من الآلات المعقدة أو المعدات الكهربائية للمستهلكين النهائيين أو المشترين الصناعيين.

يمكن للخدمة الجيدة بعد البيع أن تمنح الشركة ميزة تنافسية على المنتجات البديلة المكافئة ، وبالتالي تساعد في الحفاظ على مبيعات الشركة وزيادة مبيعاتها.

علاوة على ذلك ، ستساعد الخدمة الجيدة في الحفاظ على أداء المنتج ، وتعزيز سمعة الجودة وزيادة فرصة أن يشتري المستهلكون نفس المنتج مرارًا وتكرارًا. ومع ذلك ، هذه الخدمات مكلفة لتوفير. لذا يجب على الشركات التي تقدم لهم ضمان توفير خدمة كافية لضمان رضا العملاء دون الإفراط في التوظيف.

بيع نوع موقف # 2. الإبداعية مبيعا:

البيع الإبداعي هو القدرة على شرح المنتج وخصائصه المتأصلة (أو سماته الخاصة) من حيث المزايا والمزايا للمشتري المحتمل ولإقناع وتحفيز احتمال شراء الجودة والحجم المناسبين للمنتج أو الخدمة. في حين أن وظيفة متخذي الأوامر هي الحفاظ على المبيعات ، فإن وظيفة الجهة التي تقوم بالطلب هي إجراء عملية البيع.

بعبارة أخرى ، تتمثل الوظيفة الأساسية للشخص المبتكر في البيع في تحقيق عملية بيع قد لا تحدث دون جهوده. في هذه الحالة ، يكون مندوب المبيعات مطلوبًا فعليًا لتفسير حاجة العميل وإقناع إمكانية الحصول على الفوائد التي يقدمها المنتج الجديد.

بيع نوع الصفقة # 3. دعم المبيعات:

يشارك بعض مندوبي المبيعات في حالات بيع خاصة. مندوب مبيعات من هذا النوع هو ما يسمى "التبشيري".

في الواقع ، يقوم موظفو المبيعات التبشيرية بأخذ الطلبات أو السعي بنشاط للحصول عليها ؛ وتتمثل مسؤوليتهم الأساسية في بناء النوايا الحسنة من خلال توزيع المعلومات على العملاء والعملاء المحتملين والتحقق من ذلك ، للتأكد من أن المشترين يتم خدمتهم بصورة مرضية من قبل ممثلي الشركة وتوجيه الأوامر اللازمة لتوجيه أعضاء مثل تجار الجملة. يتم توظيفهم من قبل الشركة المصنعة لأداء نوع من وظيفة العلاقات العامة.

توظف الشركات الصيدلانية المبشرين ، الذين يطلق عليهم اسم "التفصيل" ، لاستدعاء الأطباء وتزويدهم بمعلومات عن أحدث وصفات طبية ومنتجات غير طبية. Detailers لا تأخذ الاوامر. تحدث المبيعات فقط عندما يصف الطبيب الأدوية للمرضى.

في العديد من المؤسسات ، يتم دعم الشخص المسؤول عن الاتصال مع العميل بواسطة فريق مبيعات. إذا نجح أحد مندوبي المبيعات المبدعين في إبرام صفقة ، فقد دعا (هي) إلى أخصائي تقني أو مندوب مبيعات رئيسي للمساعدة (المساعدة).

في بعض الأحيان ، قد يتم تزويد العملاء باسم ورقم هاتف لمراسل المبيعات ، شخص في مقر الشركة يستطيع الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتسليم ، وخدمة ما بعد البيع ، وقطع التركيب والإصلاح عندما يكون مندوب المبيعات بعيدًا عن المكتب المنزلي.

فريق المبيعات الفعال هو تمثيل جيد لمفهوم التسويق في العمل. إنه يعكس جهدًا لإرضاء العملاء وليس فقط لبيع المنتجات.

تتضمن عملية البيع الإبداعية الخطوات التالية:

(1) تحديد وتصنيف الآفاق (يعني التنقيب التعرف على المشترين المحتملين من قوائم العملاء السابقين ، والإحالات ، والقوائم التجارية ، والاستفسارات الإعلانية) ، (

2) الاقتراب من احتمال (إجراء اتصال أولي وتأسيس علاقة مع احتمال) ؛

(3) إغلاق البيع ؛ و

(4) متابعة.