4 مناطق توليد الحواجز لتنفيذ إعادة هندسة الأعمال

المجالات التي تولد الحواجز أمام نجاح تنفيذ إعادة هيكلة الأعمال هي: (1) الأسباب المتعلقة بالمشروع ، (2) الأسباب المتعلقة بالأشخاص ، (3) التغيير المتعلق بالمنظمة و (4) الأسباب المتعلقة بالبيئة.

جميع الحواجز التي تعترض نجاح تطبيق إعادة هندسة الأعمال هي نتيجة لبعض الأسباب الكامنة ، وبعضها قد لا يكون بديهيا. ومن ثم ، فإنه من الضروري دراسة مجالات الأسباب المحتملة للعوائق التي تعترض نجاح تنفيذ إعادة تصميم الأعمال بتفاصيل كافية.

(1) الأسباب ذات الصلة بالمشروع:

قد يؤدي مشروع إعادة هيكلة الأعمال إلى وجود حواجز يجب التعامل معها. يمكن أن تتسبب محتويات المشروع وإدارة المشروع في كل من الحواجز الصلبة والناعمة. يتم تمثيل محتويات المشروع من خلال أهداف المشروع ، وعمليات الأعمال المختارة وإدخال تكنولوجيا المعلومات الجديدة.

قد يؤدي محتوى المشروع إلى قدر كبير من المقاومة والحواجز الصعبة. على سبيل المثال ، قد يقاوم الموظفون في شركة ما ضد تنفيذ التغيير الذي يخشون أن يؤدي إلى فقدان وظائفهم. الأشخاص الذين لديهم شك أو يخشون ، لا يتخذون إجراءات لتحقيق أهداف المشروع. كما قد تؤدي مواقف وقيم وأساليب الاستشاريين الخارجيين إلى مقاومة كبيرة من جانب الموظفين.

(2) الأسباب المتعلقة بالأشخاص:

يشكل الأشخاص المتأثرون بتغيير المنظمة المصدر الرئيسي للحواجز المحتملة. هذا صحيح بالنسبة للأشخاص على جميع المستويات في المنظمة. يعتمد سلوك الناس على شخصيتهم وقواعدهم الخاصة بالجماعات التي ينتمون إليها. قد يقاوم المدراء أي تغيير ، مما يعرض عملهم للخطر ؛ قد يخشى العمال البطالة عن طريق استبدالهم بنظام كمبيوتر. يمكن للمدراء أن يدفعوا الشجاعة للتغيير وأن يتصرفوا بطرق استبدادية حتى لا يعانون من أي تعثر شخصي ينقصه التغيير. يريد العمال أن يقال لهم ما هو متوقع منهم بالضبط.

(3) التغيير ذو الصلة بالمنظمة:

قد يتسبب الهيكل التنظيمي غير المرن نحو تغيير جذري في العمليات في حدوث حواجز. تميل المنظمات البيروقراطية الكبيرة إلى تغيرات قد تؤدي إلى تدمير البنية القائمة - كما أن ثقافة المنظمة المتضمنة هي سبب آخر للحواجز لأن الثقافة تؤثر بشكل غير واعي على التفكير والقرارات والأفعال للأشخاص العاملين في شركة معينة. وبالتالي قد تملي الثقافة عدم القدرة على نسيان الماضي وعدم القدرة على ابتكار المستقبل.

(4) الأسباب المتعلقة بالبيئة:

قد تخلق بيئة منظمة ما عوائق أمام نجاح تنفيذ مشروع إعادة هندسة الأعمال ، من خلال الصمود من خلال وسائل القوانين واللوائح والمقاومة العامة. قد يقاوم شركاء العمل في المنظمة ، أي البائعين والعملاء ، أهداف ومحتوى مشروع إعادة تصميم الأعمال الذي تقوم به المنظمة. أيضا ، قد تتغير البيئة بسرعة بطريقة تجعل مشروع إعادة هندسة الأعمال زائدا عن الحاجة.