معنوية الموظف: طبيعة ، هام وتدابير لتحسين الروح المعنوية

معنوية الموظف: الطبيعة ، هام وتدابير لتحسين الروح المعنوية!

معنويات الموظفين هي العلاقة التي يمتلكها موظف معين أو مجموعة من الموظفين مع عملهم والتنظيم الذي يعملون فيه. تعني معنويات الموظفين العالية أن الموظفين سعداء ، وهذا يعكس نوع العمل الذي ينتجونه. من ناحية أخرى ، يؤدي انخفاض الروح المعنوية للموظفين إلى انخفاض الإنتاجية والتشاؤم بين الموظفين. من المهم لكل مؤسسة أن تحافظ باستمرار على معنويات الموظفين عالية.

وفقا ل Dalton E. McFarland ، فإن الروح المعنوية هي في الأساس ظاهرة جماعية. إنه مفهوم يصف مستوى السلوك الإيجابي أو غير المواتي للموظفين بشكل جماعي في جميع جوانب عملهم - الوظيفة ، الشركة ، مهامهم ، ظروف العمل ، زملائهم من العمال ، الرؤساء وغيرهم.

طبيعة معنوية الموظف:

تمثل الروح المعنوية مزيجًا من المشاعر والمواقف والمشاعر التي تسهم في الشعور العام بالرضا. إنها حالة ذهنية وروحية تؤثر على الرغبة في العمل ، الأمر الذي يؤثر بدوره على الأهداف التنظيمية والفردية. فهو يصف الرضا العام للمجموعة.

1. ارتفاع الروح المعنوية وانخفاض الروح المعنوية:

إذا كان الحماس والرغبة في العمل من مجموعة عالية ، يمكننا القول أن المعنويات عالية والعكس صحيح. وكما أن الصحة الجيدة ضرورية للفرد ، فإن معنويات عالية ضرورية لمنظمة ما. يمثل ارتفاع الروح المعنوية موقفًا من الرضا عن الرغبة في الاستمرار والرغبة في السعي لتحقيق أهداف المجموعة. في ظل ظروف ارتفاع الروح المعنوية ، يكون لدى العمال القليل من الشكاوى والإحباطات والشكاوى. فهي واضحة حول الأهداف - الفردية والتنظيمية - وهي راضية عن العلاقات الإنسانية في المنظمة.

2. الروح المعنوية مقابل الدافع:

ينبغي التمييز بين الروح المعنوية والدوافع. على الرغم من أن كليهما مفاهيم معرفيّة ، إلا أنهما مختلفان تمامًا. الروح المعنوية هي مزيج من المشاعر والمواقف والمشاعر التي تسهم في الشعور العام بالرضا في مكان العمل. لكن الدافع هو الشيء الذي يحرك الشخص إلى العمل.

إنها عملية تحفيز الأفراد على العمل لتحقيق الهدف المنشود. وهي وظيفة من محركات الأقراص والاحتياجات. الدافع هو "تعبئة الطاقة" ، في حين أن المعنويات تعني "تعبئة المشاعر".

3. المعنويات تؤثر على الإنتاجية:

المعنويات لها تأثير مباشر على الإنتاجية. يؤدي ارتفاع الروح المعنوية إلى إنتاجية عالية وانخفاض المعنويات يؤدي إلى انخفاض الإنتاجية.

4. قياس الروح المعنوية:

من الصعب قياس الروح المعنوية بشكل مباشر لأنها حالة عقلية غير ملموسة للعمال.

هناك أربع طرق يمكن استخدامها لقياس معنويات الموظف بشكل غير مباشر:

ا. الملاحظة:

يمكن للمديرين قياس معنويات الموظفين من خلال مراقبة ودراسة أنشطتهم وسلوكهم. نظرًا لأن المدير قريب من موقع الحدث ، يمكنه دائمًا اكتشاف سلوكيات غير عادية والإبلاغ عنه على الفور. المراقبة ليست طريقة موثوق بها لقياس المعنويات.

ب. استطلاع الموقف أو المعنويات:

المسح يساعد على معرفة رأي الموظفين إما عن طريق المقابلة المباشرة أو عن طريق الاستبيانات. يتم بذل الجهود لمعرفة وجهة نظر الموظفين حول وظائفهم ، زملاء العمل ، المشرفين ، والمؤسسة.

ج. مؤشرات معنوية:

يمكن قياس معنويات الموظفين من خلال فحص سجلات الشركة فيما يتعلق بالتغيب ، ودوران العمالة ، والتقلبات في الإنتاج ، وسجلات الجودة ، والنفايات والخردة المفرطة ، وسجلات التدريب ، ومعدل الحوادث ، وعدد الشكاوى المقدمة.

د. صناديق الاقتراحات:

يمكن أن يطلب من الموظفين وضع شكاواهم واحتجاجاتهم واقتراحاتهم في صناديق الاقتراحات حتى بدون الكشف عن هويتهم. تولد المعنويات فوائد على المدى الطويل مثل تحسين النوايا الحسنة وزيادة الإنتاجية للمؤسسة ، ويعد الموظف الذي يشعر بالرضا أحد الأصول للمنظمة.

أهمية / أهمية / فوائد المعنويات:

المعنويات هي جزء هام من المناخ التنظيمي. وهو عنصر حيوي لنجاح المؤسسة لأنه يعكس مواقف ومشاعر أعضاء المنظمة تجاه المنظمة وأهدافها وسياساتها. المعنوية هي الرضا التام الذي يستمده الموظفون من عملهم ومن مجموعة عملهم ورئيسهم ومنظمتهم وبيئتهم.

فوائد المعنويات العالية:

يجب الحفاظ على معنويات الموظفين عالية لتحقيق الفوائد التالية:

1. التعاون على استعداد لتحقيق أهداف المنظمة.

2. الولاء للمنظمة وقيادتها أو إدارتها

3. الانضباط الجيد - التطابق الطوعي مع القواعد واللوائح

4. درجة عالية من اهتمام الموظفين في وظائفهم وتنظيمهم

5. الفخر في المنظمة

6. انخفاض معدلات التغيب ودوران العمالة

7. الموظفون السعداء هم موظفون منتجين

مؤشرات انخفاض الروح المعنوية:

تدل المعنويات المنخفضة على وجود اضطرابات عقلية. مثل هذه الحالة سيكون لها العواقب السلبية التالية.

1. ارتفاع معدلات التغيب ودوران العمالة

2. الشكاوى والمظالم المفرطة

3. الإحباط بين العمال

4. الاحتكاك بين العمال ومجموعاتهم

5. الخصومة تجاه قيادة المنظمة

6. عدم الانضباط

تدابير لتحسين الروح المعنوية:

إن بناء المعنويات عملية مستمرة لا يمكن إيقافها ولو للحظة. لا يمكن الحفاظ على المعنويات على مستوى عال إلى الأبد. إنه ديناميكي. قد يتم بناء المعنويات إما على أساس فردي أو على أساس الأرض. دائمًا ما يكون بناء المعنويات على أساس المجموعة هو الأفضل. يمكن زيادة معنويات المجموعة من خلال فهم ديناميكيات المجموعة. وسوف يحقق تلقائيا معنويات الفرد.

فيما يلي الخطوات الهامة لتحقيق معنويات عالية بين الموظفين:

1. الأجور العادلة:

يجب أن تكون الأجور عادلة ومنصفة لأن هذا هو أهم عامل يؤثر على معنويات الموظفين. يجب أن تكون خطط الأجور الأساسية والحوافز عادلة.

2. الحوافز:

تعتبر الحوافز النقدية وغير المالية للموظفين مهمة لتحفيزهم. يمكن إعطاء الموظفين امتيازات إضافية لتحسين الروح المعنوية. ويمكن أن يشمل ذلك الإجازة ، أو خيار العمل من المنزل ، أو جدول زمني مرن ، أو الاعتراف البسيط عند إنجاز العمل بشكل جيد.

3. بيئة العمل:

يجب أن تكون حالة العمل صديقة للعافية العقلية والجسدية للموظف. قد يكون الموظفون أكثر اهتماما بالفوائد غير الملموسة ، مثل التوازن بين العمل والحياة في مكان العمل.

4. الرضا الوظيفي:

يفخر الموظفون الذين يتمتعون بوضع جيد بالفخر والاهتمام بعملهم ويشعرون بالرضا.

5. الاتصال في اتجاهين:

الاتصال في اتجاهين (صعودا وهبوطا) ضروري لمعرفة مشاعر الموظفين في المنظمة. يجب أن يتم إبلاغ سياسات المنظمة وبرامجها بطريقة صحيحة للموظفين.

6. التدريب:

في هذا العالم المتطور باستمرار من التقنيات والأفكار الجديدة ، يحتاج الموظفون إلى مواكبة التطورات في مجالهم. التدريب يعطي الرضا النفسي للموظفين ويحسن أدائهم.

7. مشاركة العمال:

يجب استشارة العمال واقتيادهم إلى الثقة متى تم إدخال تغيير.

8. أنشطة المجموعة الاجتماعية:

تشجع هذه الأنشطة الموظفين على المشاركة في مشروع خدمة مجتمعية معًا. من المرجح أن يستمتع الموظفون بفرصة إعادتهم لمجتمعهم المحلي. يجب أن تشجع الإدارة أنشطة المجموعة الاجتماعية من قبل العمال. هذا سوف يساعد على تطوير قدر أكبر من التماسك الجماعي لبناء معنويات عالية.

9. الاستشارة:

تساعد استشارة الموظفين الموظفين في مشاكلهم وشكاواهم ، وتوفر فرصة للعودة إلى المسار الصحيح منذ أن يكون المستشار حياديًا. فهو يساعد على تقليل التغيب ودوران العمالة. قد يؤدي الإفراج عن التوتر العاطفي وحده إلى التقليل من عدم الرضا.

10. معاملة الموظفين باحترام:

عاملوا الموظفين بلطف واحترام يستحقونه - قل من فضلك وشكرا. اسأل عن عطلتهم الأسبوعية ، واهتموا بالمشاريع التي يعملون عليها. وبالتالي ، الموظف غير سعيد هو موظف غير منتجة.

تحتاج الشركة إلى اتباع سياسات مثل تلك المذكورة أعلاه للمساعدة في أن تصبح أعمالها مكانًا أكثر إمتاعًا للعمل. لن يبدأ الموظفون بالتطلع إلى أيام العمل فحسب ، بل سيستفيدون أيضًا من الكفاءة الجديدة.