نهج كيزن لتحسين عملية الأعمال

نهج كايزن لتحسين عملية الأعمال!

"كايزن" هو الاسم الذي يطلقه اليابانيون على مفهوم "التحسين التدريجي المستمر". "كاي" تعني "التغيير" و "زين" تعني "جيد". "كيزن" يعني بالتالي إجراء تغييرات للأفضل على أساس مستمر لا ينتهي. يشير جانب تحسين كايزن إلى كل من الأشخاص والعمليات.

تعتبر استراتيجية كايزن المفهوم الأكثر أهمية في الإدارة اليابانية - وهو مفتاح النجاح التنافسي الياباني. ينطوي كيزن على تحسين "مستمر" يشمل كل من الإدارة العليا والمديرين والعاملين.

إذا كانت فلسفة kaizen في مكان في المنظمة ، يجب أن تتحسن جميع جوانب المنظمة طوال الوقت. يجب أن يتحسن الناس والعمليات والممارسات الإدارية باستمرار ، "جيدة بما فيه الكفاية ليست جيدة بما فيه الكفاية".

نظرة عامة على مفهوم kaizen:

(1) نظام قيمة كايزن:

نظام القيمة الكامن للكايزين هو "التحسين المستمر لجميع الأشياء ، على جميع المستويات ؛ طوال الوقت ، إلى الأبد. جميع الاستراتيجيات لتحقيق هذا تقع تحت مظلة كايزن. يسرد الإطار 2.1 استراتيجيات التحسين التي تندرج تحت مظلة كايزن.

صندوق 2.1: مظلة كايزن:

1.	توجه العميل	9. كانبان
2.	مراقبة الجودة الشاملة	10. تحسين الجودة
3.	الروبوتات	11. فقط في الوقت المناسب
4.	دوائر الجودة	12. صفر عيب
5.	نظام الاقتراحات	13. أنشطة المجموعة الصغيرة
6.	التشغيل الآلي	14. العلاقات التعاونية لإدارة العمل
7.	الانضباط في القوى العاملة	15. تطوير المنتجات الجديدة و
8.	الصيانة الإنتاجية الشاملة 16.	16. تحسين الإنتاجية

كبار المديرين والمديرين والمشرفين والموظفين التنفيذيين ، يلعبون جميعًا أدوارًا رئيسية في تنفيذ كايزن.

(2) دور الإدارة العليا:

يتحمل كبار المديرين مسؤولية إنشاء كازيين كإستراتيجية مؤسسية شاملة وأنشطة أخرى مثل إيصال التزام المنظمة إلى جميع مستويات المنظمة ، وتخصيص الموارد اللازمة لتنفيذ كايزن ، ووضع السياسات المناسبة ، وضمان النشر الكامل لسياسات كايزن ، وإنشاء أنظمة والإجراءات والهياكل التي تعتبر ضرورية لتشجيع kaizen.

(3) دور المديرين المتوسطين:

يتحمل المديرون الأوسطون مسؤولية تنفيذ سياسات kaizen التي وضعتها الإدارة العليا. كما أنهم مسؤولون عن الحفاظ على معايير العمل وتحسينها ، وضمان أن الموظفين مدربين تدريباً كافياً لفهم وتنفيذ kaizen وأيضاً ضمان أن يتعلم الموظفون كيفية استخدام جميع أدوات حل المشكلات الضرورية.

(4) دور المشرفين:

المشرفون مسؤولون عن تطبيق نهج كايزن في أدوارهم الوظيفية. كما أنهم مسؤولون عن تحسين الاتصال في مكان العمل ، والحفاظ على معنويات الموظفين ، وتدريبهم على أنشطة عمل الفريق ، ودعوة اقتراحات كايزن من الموظفين ، وتقديم اقتراحات كايزن.

(5) دور الموظفين:

الموظفون مسؤولون عن المشاركة في كايزن من خلال العمل الجماعي ، وتقديم اقتراحات كايزن ، والانخراط في أنشطة تحسين الذات المستمرة ، وزيادة مهاراتهم الوظيفية باستمرار من خلال التعليم والتدريب وتوسيع وظائفهم باستمرار من خلال التدريب عبر وظيفية.